由福安市电商协会、福建致极企业服务有限公司联合主办的阿里巴巴国际站《成交大师》爆品特训营线下培训会,于2023年2月17日,在福安市电子商务公共服务中心会议室举行,培训会为期2天,旨在提升询盘转化率,实现成交额增长。此次会议邀请了贝克莱恩集团董事长蔡应林和CEO韩子风作宣讲,本次培训会吸引了37家电商企业负责人、外贸负责人和电商负责人参加。
贝克莱恩集团CEO韩子风韩子风是阿里巴巴浙江大区达人赛亚军、阿里巴巴钻石讲师、中国贸促会专家评委、中国贸促会《外贸营销员》新工种职业认定标准起草委员会成员。有13年外贸业务和管理经验,擅长外贸全链路营销布局、跨境电商数字化选品扩品、阿里巴巴国际站精准推广与运营、外贸客户开发和管理、外贸团队建设与管理、外贸业务绩效考核等。曾构建和带领8人全新团队在10个月内实现跨境电商销售额破亿。
第一天由韩老师作宣讲,他带来2个课程:1、《通过理论基础以及站内信息判断询盘和客户质量》:分析客户关键信息是提升询盘和客户质量的关键,韩老师先确定了进行询盘分析和背调的理论基础,并基于客户信息进行精准分析,为不同客户制定对应的节奏和频率以及客户不回信息的解决方法对客户开展精细化跟进。2、《如何多渠道、多工具进行客户询盘和背调并精细化跟进》:在第一课的基础上,又通过其他多个渠道深入获取更高质量客户的方法,通过搜索引擎、社交媒体、浏览器等多个数据工具补齐客户信息,使用CRM工具进行商机分层,为商家们提供更多触达海量优客的方式。课程采用实例、实用方法和相关内容现场实操,使商家全天收获满满,大呼过瘾。
课程结束后,韩老师就现场解答商家问题,让每一位商家在实操演练中遇到的问题都能够迎刃而解。
第二天,由贝克莱恩集团董事长蔡应林给大家作宣讲,蔡应林作为高级营销师、中国贸促会专家评委、阿里巴巴黄金操盘手、阿里巴巴宁波十大网商。在疫情时期,从公司天猫旗舰店团队里抽调3人,成立跨境电商部,掘金服装服饰海外B2B市场,通过阿里国际站接单2个多亿,完成年度订单1.54亿,实现利润6000余万,逐步发展成为国际站SKA头部标杆商家。擅长公司年度战略规划跨境电商营销平台布局,外贸多部门SOP全流程制度管理,国际站平台推广运营、客户沟通与谈判、订单转化与交付、企业外贸风险防范。
蔡老师为大家带来了:一、《多通道布局流量优选实力爆品并高精准推广引流》:1、蓝海行业的市场需求进行定位分析,多通道多元化的营销获客;2、通过多纬度买家思维数字选品,从看客户到看自己来优选出店铺实力优品与爆品;3、到如何顶展问展置顶、运营推广关键词工具、直播与短视频营销等多纬度高精准推广引流;4、跨境电商团队的招育用留、ROI、OKR、奖惩机制等建设与管理方法。二、《大客户的开发漏斗和营销模型》:1、分析如何巧用阿里巴巴站内数据、OKKI对外贸客户进行背调和分层管理;2、通过开发漏斗式对顶部与底部目标进行拆解,从而达到信任循序渐进、由浅及深促成合作;3、介绍了专注行业需求、整合新品迭代、预判市场需求、直播+视频+渠道=共同组合联营是有效延长合作生命周期的关键;4、诠释了从初期的知己知彼到突破沟通瓶颈到订单的快速成交等多附着的价值传递均是合作下单的关键。
讲师们分享的课程干货满满,讲课精彩风趣。培训会结束后,大家互相之间也进行了经验分享,收获颇丰。
通过此次培训,讲师们分别从多通道布局流量优选实力爆品并高精准推广引流,大客户的开发漏斗和营销模型,通过理论基础以及站内信息判断询盘和客户质量,如何多渠道、多工具进行客户询盘和背调并精细化跟进等模块展开,通过现场实操和理论框架将实用的技能传授到在场的每位商家,希望商家能掌握更好的方法提升成交率。