双11喧嚣后 冷眼旁观快消品的生存态势

    2.7万商家一天销售571亿元——— 天猫刷新全球网购节单日销量纪录。

　　双11网购狂欢，快消品是主力阵营。然而在天猫打了多年的“5折包邮”的价格大棒之下，今年双11喧嚣之下，无论是天猫还是商家对双11的策略都已经发生了微妙的变化。今年天猫双11销售额大涨57 .7%，而价格对商家而言，也不再是唯一的阳光大道。“降价在一定时间内的确会大幅提升销量，但长期频繁的价格体系激烈的变化必然会影响品牌在既有消费者、潜在消费者心目中的形象。”广州柯玛妮克鞋业有限公司负责人林双德如此向南都记者表示。此外，外资大品牌借双11顺风车，也悄然铺设020的网络。双11销售狂欢，快消品展现各自的生存态势。

　　1、美妆仍绕不开的价格战

　　“5折包邮”，双11从6年前诞生之日伴随而行的就是低价屠刀。今年在快消领域，价格战硝烟依然浓烈。

　　这种价格战在女鞋类别上同样激烈。“今年几大线下女鞋集团发力很凶猛。”快消业资深人士沈嘉告诉南都记者，其留意到，受线下品牌普遍存在库存压力的影响，为了清库存，这种价格战在线下品牌身上比较明显。“2-3折出售，甚至还会推买两双送其他东西，或者优惠券等促销策略。”沈嘉表示，如此低价之下，这些线下品牌要承受适度的亏损。不过沈嘉也指出，如果是基于消化库存的考量，适度亏损对这些线下品牌而言也是可以接受的。

　　此外，在美妆品牌方面的大战则可谓惊心动魄。阿里巴巴方面给到南都记者的数据显示，今年双11大战，美妆方面，阿芙、美即、百雀羚、自然堂、欧莱雅拿下前五。而2013年的排位是阿芙、美即、御泥坊、欧莱雅、牛尔。

　　而阿里巴巴数据魔方“热销品牌排行”10月数据显示，当月天猫化妆品销量前五分别为百雀羚、韩束、美肤宝、自然堂、丸美。

　　排名的变化透露出部分美妆大促力度之大。平安证券的数据显示，我国化妆品市场规模已超2200亿元，过去十年年复合年均增长15.8%，而近年来化妆品网购增长迅速，Frost&Sullivan数据显示B 2C零售额从2010年的17亿元增长到2013年的226亿元，3年的年均复合增长率高达136.5%，至2018年预计达到946亿元。

　　2、酒类电商血拼烧钱冲排名

　　在双11前一周被茅台、五粮液、剑南春等名酒厂集体“围剿”，在双11当日相互杀价、甚至引发口水战，这让酒仙网、1919、购酒网等垂直酒水电商平台今年双11狠狠地火了一把。

　　53度飞天茅台每瓶699元、52度五粮液每瓶499元、53度红花郎酒10年每瓶199元、52度水晶剑南春299元，多数名酒的售价均跌破其出厂价让几大酒水电商平台双11一开打就硝烟味十足。在活动开始后的十几个小时内，1919一直稳坐酒类销售排行榜首位，其王牌爆款产品“53度飞天茅台+52度五粮液产品组合”售价为1111元。同样打低价策略的购酒网和中酒网一直在二、三的位置上胶着着。

　　而去年排名第一的酒仙网一度沦为第四。与其他酒水垂直电商平台将天猫锁定为主战场不同，酒仙网则是将其官网作为主战场。但天猫的排位显然让酒仙网感觉到了压力。

　　11日中午过后，酒仙网推出限购版“53度飞天茅台+52度五粮液1199元特价”，不过一直未能赶超1919。在11日最后的两小时里，酒仙网再放低价，并推出了“五粮液459元”、“茅台659元”“茅台+五粮液1111元”的价格，将矛头直指1919。在双11临近收官时刻，酒仙网在天猫上勉强超过了1919，保住了第一的位置。

　　然而，光鲜的排名背后，当事者却承受着亏损的心酸。酒仙网董事长郝鸿峰曾公开表示，酒仙网为促销付出了2000万元的代价，而酒仙网、1919、购酒网、中酒网四家电商双11期间预计合计亏损5000万元以上。

　　事实上，对于亏损，1919董事长杨陵江早已经预见。其在双11前曾对南都记者表示，如果按今年双11能实现6000万销售额算，因为在价格上让利，产品的毛利机会已经没有，但是额外还要在包装、物流等方面支出800万费用。“我们参与双11只是为了保证品牌的存在。”杨陵江指出。

　　对于酒水垂直电商的烧钱行为，一位酒企的负责人就向南都记者表示，酒水垂直电商平台等于是酒厂的一个代理商，因为没有产品优势，所以才会依赖价格战抢流量。

　　3、兰蔻 低价攻心战 大牌O 2O思维

　　美妆品类排名的变化，透露出部分美妆大促力度之大，不过，相对于一些品牌的低价甩卖，大牌兰蔻的低价试验却颇有心计。

　　相对于去年的5.31亿元，化妆护肤今年双11当天成交10.73亿元，可谓大跃进。该品类今年成功跻身网购产品T OP5，排在服饰鞋包、家居百货、电子数码、家电之后。

　　此外，值得注意的是，化妆护肤增长率达到102%。这一增长率大大高于电器的5%，服饰鞋包的47%和家居百货的54%，也高于电子数码的82%。

　　很显然，上述数据足以表明美妆线上渠道的重要性趋势已相当难改。在此情况下，如何在这一进程中，更好地抓住消费者的心，则是摆在大牌化妆品面前一个必须直面的问题。欧莱雅集团旗下高端品牌兰蔻今年的双11大战战果虽未能与淘宝(含天猫)齐平，但其试水微信预约，欲以大数据激活O 2O的手法，令业界为之注目。

　　兰蔻的双11策略在某种程度上就意在试水“线上线下”协同发展。具体而言，兰蔻的双11整合营销，先是拿出看家产品50m l小黑瓶备马出战，搭配10件套中样，折后价格1080元相当于是正价4.5折。然后，利用官方微信平台，收集消费者对产品及促销活动的数据。然后，再给予大数据分析，让预约到店领取的消费者，感受店铺的服务体验。通过这种O 2O实践，兰蔻不仅拉近了品牌与消费者之间的距离，同时还为解决线上线下矛盾提供了新的思考与实践方案。

　　4、柯玛妮克鞋业 排名下滑是“浮云”，盈利就好

　　在百丽等几大鞋业集团集体低价促销的狂砸下，柯玛妮克3200万的销售额虽然仅冲到了天猫女鞋类目销量第六，但却占据了淘品牌女鞋销量第一的宝座。

　　相对于去年的排位，其实今年柯玛妮克是有所下滑的。但是柯玛妮克总经理林双德并不以为然。“去年双11柯玛妮克盈亏仅能持平，但今年的利润情况比去年好了很多。”林双德在接受南都记者采访时透露。“如果要获得100元的交易额，女鞋行业常规的广告投放大概在15元-20元。去年双11柯玛妮克的广告投放比例约为20%，但今年则控制在10%。”柯玛妮克今年利润的攀升有着其削减成本的推力。

　　尽管削减了广告投放，今年柯玛妮克的销售额仍比去年双11要略有提升，这与柯玛妮克系列“开源”措施有关。柯玛妮克方面向南都记者透露，在节前促销预热阶段，柯玛妮克通过送优惠券、整点秒杀、推双11特供新品、通过ED M通知会员、优惠券派发、全场包邮等营销手段，对传播内容、传播量精细规划后通过直通车引流、钻展、淘宝内淘宝外投硬广、淘宝客等广告传播手段，吸引消费者，达到高流量转化、高RO I的效果。

　　柯玛妮克只是一个缩影。从以低价刺激销售转向以美誉度、性价比带动销售，今年双11不少商家的心态已经开始转变了。

　　“我们今年更为关注品牌美誉度和盈利能力的提升，没有像去年那么关注排名。”在林双德看来，柯玛妮克的品牌定位是针对都市精英群体的、这种模式下，产品成本本身不会低，所以绝不能做损害品牌、利润的盲目低价的策略。

　　不打“价格战”吸引消费者眼球，林双德认为，品牌商可以走坚持产品品质、品牌定位，坚持价格体系，加大消费者消费体验投入等策略。“当消费者面对众多品牌、众多促销、审美疲劳、回归理性时，能让消费者继续保持购买热情的还是品牌和产品本身。”林双德指出，柯玛妮克创立至今均能保持业绩每年200%以上的增长。

　　5、君乐宝 放弃线下渠道，低价上网一击

　　以低价搅局奶粉行业，声称要当“鲇鱼”的君乐宝自上市以来就备受关注，在双11当天最终获得奶粉类全网第一，当日累计销售额超过2830万元。

　　数据显示，截止到11月11日23：59，“奶粉/辅食/营销品/零食”行业T O P100店铺中君乐宝旗舰店排名第一，其他外资奶粉品牌的销量均居其后。据悉，这是“双11”活动开展六年以来国产奶粉首次超过洋奶粉排名第一。君乐宝奶粉事业部总经理刘森淼表示，“截止到目前，君乐宝总销量已经过亿元，销量猛增的原因主要有两个：一个是与国际接轨的亲民价格，另一个就是与国际接轨的产品质量标准。未来，随着消费者认知度的提高，君乐宝奶粉销量还将大幅提高。”

　　业内普遍认为，中国奶粉价格居高不下的主要原因，是高达40%-48%左右的渠道成本，有经销商对南都记者透露，“一罐奶粉从出厂到最终到消费者手上，至少要经过一级经销商与终端两层渠道，其中经销商的利润率为20-25%，终端的利润率为15-20%，还有销售人工成本，以及终端卖场进场费、条码费、端架费、过节费等隐形成本。”

　　君乐宝奶粉事业部总经理刘森淼对南都记者表示，“君乐宝低价策略的核心就是放弃传统线下渠道，全部采用网络直营销售，电话直营销售，实现厂家直配入户，而130元的价格是经过各个环节的严格核算的，在考虑到消费者承受能力的同时，企业也还能有3%-4%的利润。”

　　6、金沙酒业 推专属产品，借预售机会突围而出

　　在双11之前，金沙酒业在电商渠道是寂寂无名的。但是凭借天猫自有的旗舰店，金沙酒业凭借一己之力将单日销售额做到768万，以“黑马”之势冲进了酒水品类榜单中的第八名。

　　“双11我们没有参加价格战，而是将毛利控制在20%左右，因此双11还是盈利的。”在接受南都记者采访时，金沙酒业电商营销总裁向军指出，与垂直电商平台没有产品优势相比，酒厂可以在产品上突破，无需打价格战。

　　进入前八名，但值得关注的是金沙酒业却是首年参加双11。垂直酒水电商平台在双11以低价吸引流量，金沙酒业打的则是电商渠道专属产品这张牌。今年天猫改变了游戏规则———在双11以前推出预售活动，预售活动持续25天。金沙酒业为此特意打造了一款新产品金沙3斤装封坛原浆，这款产品的促销价只有299元。正是这款产品帮助金沙酒业很好锁住了双11的成绩。“这款单品双11卖了380万，剩下的300多万由集团其他产品贡献的。”向军表示。

　　“我们做电商，不会让价格战发生。”在向军看来，如果将电商渠道交由别的平台运作，容易遭到“绑架”，但由酒厂自己运营，可以让这个渠道更为畅顺。

　　据向军透露，去年金沙酒业在电商渠道的销售额仅100万，今年上半年销售额已经达100万，而三季度在天猫上运营后单季度的销售额飙升至380万。“我们预计今年在电商渠道能实现2000万的销售额，明年预计会上升到5000万。”在向军看来，电商渠道未来的潜力不应该看现在的体量，而是应该看它的增长速度以及未来的发展。