福安工商开展快递行业专项整治

    随着福安快递行业迅猛发展，消费纠纷日渐增多，近段时间来，福安市工商局精心部署，在全市范围内开展快递行业专项整治行动，切实维护了消费者的合法权益。

    为及时准确地了解情况，福安市工商局、消委会深入快递企业调查摸底，走访辖区快递企业，对企业的经营资格、经营场所、管理制度，以及落实物价公示、收件验视、派件先验货后签收等保护消费者权益的相关措施进行检查。并开展消费体察活动，随机走访广泛征求消费者意见建议。根据走访的情况和发现的问题，该局召开了快递企业服务质量消费评议座谈会， 约谈顺丰、申通、圆通等9家企业负责人，结合近年来受理的消费投诉，对被约谈企业可能存在的不平等格式条款、消费热点、焦点问题及行业潜规则要求其限期整改。
    该局还通过前期摸排，掌握了部分快递企业违法违规的线索，组织开展对从事投递、代理、代办、中转等快递业务的市场主体的清查，审核其营业执照和快递业务经营许可证，对无证照经营的予以查处取缔。截至目前，福安市工商局已下发询问通知书6份，立案3起，行政指导2户，力求做到“疏堵结合，以疏为主，查办一个案件，规范一个行业”，促进快递行业市场健康有序发展。