【电商聚焦】网络大潮下传统零售业何去何从

日前，中国互联网络信息中心发布了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达到6.18亿，互联网普及率为45.8%。互联网的普及应用，不仅潜移默化的改变着我们的生活，同时也使一些传统行业发生了相应的变化。

　　现如今，“网购”已经成为很多市民生活中的一部分。衣服、食品、甚至服务都可以在网上交易，这给传统的批发、零售业带来了哪些影响？传统商业又将如何应对？本台系列报道《网络应用推动行业变化》，今天请听第3篇《网络大潮下传统零售业何去何从》：

　　大胡同做为北方地区最大的批发商城之一，这里的商品涵盖了服装、日用品、小家电等上万种商品。今年30出头的刘毅在大胡同批发睡衣有七、八年了。中低端的产品虽然成本小、但收益还不错。刘毅告诉记者，2008年的金融危机对他都没有造成什么影响，但近几年迅速发展的网络购物对他的销量却造成了挺大的冲击：

　　录音：差不多有50%吧，(这么大影响？)嗯，影响很大。从前年开始，前年还是少一些，去年开始就很明显了，就是每个拿货的都抱怨，好多人都在网上买，零售的也是过价格呀、式样呀各方面也都受到冲击，(大家都怎么说呢？)网上卖的更便宜，样式更多啊。

　　刘毅说，做为批发商，他最明显的感受主要来自他的客户，随着网购的兴起，很多老客户的进货量都越来越少，不仅如此，现在连他的上家，也就是服装工厂现在很多也在尝试线上销售：

　　录音：我上面的大公司、厂家也都是在网上另辟蹊径来做网店，他们做的很便宜，网上差不多就是批发价，(那跟你卖的一样吗？)不一样，毕竟种类样式不一样，而且每个厂子做的话就做那么十几种、几十种顶多了，跟我这好几百种肯定不一样，(所以厂商那边也在接触网络，你的下家也在接触网络)对对对。

　　面向大众消费者的批发业务在电子商务冲击下等待时机准备转型。以高端品牌为主打的传统商店又在做些什么呢？在友谊商厦西楼店，这家友谊集团旗下最新开业的一家店，记者看到，商场内高档的装修、商场外笔直站立的停车引导员沿袭着友谊商场高端服务的品牌特色。虽然，也在做电子商务尝试，但实体店的主体地位并没有变。友谊商厦西楼店副经理刘欣说：

　　录音：我们对顾客采取的就是闭合式的微信，通过微信、微博这种。因为有时候他们都跟老顾客加为好友，在微信平台上，顾客想买什么，假如是手机呀，服装，哪类服装的，给我们店员或者是给我们店里头发微信，我们第一时间看见了，我们可以按照顾客的需求，我们给他选择，给他发图片过去，顾客有时候看行，没问题了，直接我们就可以送货上门。

　　目前，本市的一商友谊、海信广场、劝业场等新老品牌传统商家都已经开始采取了电子商务营销手段。在微博、微信实名注册、拥有公共账号，借以推荐商场活动。商场内部也将网络关注量作为考核员工的方式之一。本市去年互联网零售交易额达到了430多亿，平均每天1亿多元。其中，传统企业电子商务量到达其中的8%。而作为本市新兴的传统商业体，大悦城在去年9月8号单日销售额突破亿元大关，刷新了全国购物中心客流与销售的双纪录。

　　随着电商的快速发展，天津市商务委发布了《引进培育知名电商企业和普及深化电子商务应用三年行动方案(2014-2016)》，出台了一系列促进天津电子商务发展的配套支持政策。天津市商委电子商务协会副秘书长鲁家听认为，在新的形势下，电子商务对传统商业更多的意义在于重组：

　　录音：2个时间节点，因为2015年是90后的这一帮人成为了社会消费主流人群，这帮人跟50、60、70、80不是一代人的概念，因为他们是出生在互联网的时代，第二个呢，是到2020年，电子商务的交易额会占社会消费品零售额的超过一半，对这种传统企业讲，如果你没有去接触的话，你等于至少第一个断一条腿吧。还有一个呢，就是给政府提的一个比较紧急急迫的问题，当电子商务发展到那样一个程度的时候，它能够提高所谓的每一个单位的人销售的金额，所以说会有对社会的就业结构会发生比较大的改变，所以说电子商务今后对于整个传统经济，我也不说什么颠覆、革命啊那些词都不说，一个词叫重组吧。

　　网络和零售业相结合，产生了“网购”，它让购物变得更加便利。如果说网购改变的是人们的生活方式。基于网络和家装业相结合产生的“智能家居”系统，则将真正改变人们的生活。本月初，三星在韩国、美国、德国等11个国家推出基于互联网技术的“智能家居”系统，它可以帮助用户管理所有的联网家电和联网设备。